Política de Privacidade e Cookies

O que são os cookies?

Permitir que o nosso Web site use cookies?

O que são os cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um Web site envia para registar a atividade online de um computador. Os cookies são usados para facilitar a navegação nos Web sites e para realizar várias funções. Uma vez que os cookies melhoram a utilização e os processos dos Web sites, se forem desativados, os Web sites poderão não funcionar conforme esperado e poderá não ser possível aceder a determinadas funções.

Como usamos os cookies?

O nosso Web site usa os seguintes cookies:

Cookies de ID de sessão

Estes cookies guardam um identificador aleatório que permite associar as ações do utilizador de forma a apresentar o Web site corretamente e a fornecer os serviços pedidos. Permanecem ativos apenas durante a visita ao Web site, desaparecendo do dispositivo depois do encerramento da sessão do navegador.

Cookies de experiência de navegação

Estes cookies guardam preferências do utilizador que não permitem a identificação, por exemplo, o idioma, o país e a idade. São usados para melhorar a experiência de navegação e apresentar conteúdo adequado. Alguns destes cookies só estão ativos durante a sessão; outros (como as preferências de idioma) permanecem no dispositivo para permitir a apresentação das mesmas preferências quando o utilizador regressa aos Web sites.

Cookies de Web Analytics

Estes cookies guardam dados anónimos sobre a utilização que os utilizadores fazem dos nossos Web sites e da nossa publicidade. Utilizamos estes dados para quantificar o desempenho dos nossos Web sites e da nossa publicidade, e para perceber como podem ser melhorados. Estes cookies podem ser controlados por terceiros que nos forneçam estes serviços de "Web Analytics" e permanecem no dispositivo depois do encerramento da sessão.

Cookies de início de sessão único

Se o utilizador iniciar a sessão na sua conta Sony Entertainment Network através do nosso Web site, usamos um cookie para permitir que aceda a sites relacionados operados pela ou em nome da SCEE. Permanecem ativos apenas durante a visita ao Web site, desaparecendo do dispositivo depois do encerramento da sessão do navegador.

Cookies de plug-ins sociais

Se o utilizador iniciou a sessão num Web site de redes sociais, como o Facebook, poderá ter sido definido um cookie no seu dispositivo para o reconhecer quando aceder a conteúdo nos nossos sites. Estes cookies permitem a partilha de conteúdo em redes sociais, através das definições de partilha.

Cookies de Publicidade

São utilizados para mostrar publicidade baseada na Internet recorrendo às informações dos cookies. Esta estratégia é conhecida como "nova segmentação de publicidade".

O objetivo passa por mostrar anúncios de produtos relevantes definidos com base nos conteúdos que o utilizador visitou, pesquisou ou clicou ao interagir com os nossos sítios Web, serviços ou publicidade.

Estes cookies permitem aos parceiros de publicidade determinarem quais os anúncios que lhe são apresentados quando visita uma seleção de outros sítios Web, bem como controlar o número de vezes em que um anúncio pode ser apresentado no mesmo navegador da Internet.

Pode optar por recusar este tipo de publicidade de forma permanente acedendo ao sítio Web www.youronlinechoices.eu.

Política de Privacidade

Este Web site é operado pela ou em nome da Sony Computer Entertainment Europe Limited, sita em 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, United Kingdom ("SCEE"). Operamos, ou terceiros fazem-no em nosso nome, vários Web sites. Em alguns deles, o utilizador pode registar-se e fornecer informações pessoais. Poderá ser necessário efetuar o registo para aceder a determinadas funcionalidades e promoções. A presente Política de Privacidade e de Cookies descreve o uso destas informações e os meios de contacto em caso de dúvidas ou questões.

1. Que tipo de informações recolhemos?

Quando um utilizador se regista nos nossos Web sites, poderemos pedir informações como o nome, endereço de correio eletrónico, morada, idade, sexo, número de telefone e informações sobre produtos. Os nossos Web sites poderão incluir inquéritos opcionais sobre diversos produtos e serviços. Se o utilizador transferir conteúdo dos nossos Web sites, verificaremos automaticamente os detalhes do seu hardware. Se se servir de ferramentas de comunidade, poderemos armazenar o conteúdo e as comunicações que envia e recebe, sendo que nos reservamos o direito de monitorizar as suas comunicações. Poderemos ainda manter detalhes da sua atividade e preferências pessoais quando visita os nossos Web sites (consultar "Cookies" em baixo).

Antes de nos fornecer informações pessoais de terceiros, o utilizador deverá, primeiro, obter o consentimento destes. Deverá ainda certificar-se de que as informações fornecidas estão corretas e atualizadas e notificar-nos caso haja quaisquer alterações.

2. O que fazemos com as informações que recolhemos?

Podemos utilizar as informações recolhidas de várias formas:
• para gerir os nossos Web sites e fornecer as informações e os serviços solicitados, incluindo transferências, salas de conversação, painéis informativos, promoções e passatempos;
• responder a pedidos de assistência dos clientes;
• para análise e pesquisa internas, de modo a melhorar os nossos Web sites e outros produtos e serviços;
• para enviar ao utilizador informações de marketing e boletins informativos acerca dos produtos e serviços PlayStation®, assim como ofertas, produtos e serviços de outras empresas selecionadas, mas somente conforme permitido por lei ou quando solicitado pelo utilizador (consultar "Como cancelar a subscrição" em baixo), que podem incluir utilizar as informações pessoais do utilizador para identificar produtos, serviços e promoções que pensamos serem de especial interesse para o utilizador
• para publicitar e promover junto do utilizador novos produtos e serviços através dos nossos websites e serviços, e serviços de publicidade de terceiros, que podem incluir utilizar as informações pessoais do utilizador para identificar produtos, serviços e promoções que pensamos serem de especial interesse para o utilizador
• para enviar mensagens de correio eletrónico administrativas (por exemplo, se o utilizador se esquecer da palavra-passe);
• para evitar e detetar casos de fraude ou abuso dos nossos Web sites ou serviços.
Podemos ligar ou combinar informações sobre o utilizador recolhidas de diferentes fontes. As informações podem ser ligadas através de um identificador único, ou podemos decidir combinar duas ou mais bases de dados numa única base de dados de informações sobre clientes. Podemos fazer isto para o benefício do utilizador e/ou para o nosso benefício (por exemplo, para nos permitir fornecer um apoio ao cliente mais coerente sempre que o utilizador nos contactar ou fornecer ao utilizador serviços, conteúdos, recomendações, publicidade e anúncios melhores e mais personalizados).

3. Conteúdo, recomendações e publicidade personalizados

Podemos utilizar as informações recolhidas sobre o utilizador para personalizar os nossos serviços, conteúdos, recomendações, publicidade, anúncios e lojas online. O utilizador pode ver esta personalização quando utilizar os nossos produtos e serviços, ou quando lhe enviarmos comunicações publicitárias, ou quando o utilizador visitar os nossos websites e os websites de terceiros que mostrem conteúdos, recomendações ou anúncios nossos (por exemplo, o utilizador pode ver um anúncio sobre um produto que tenha visto recentemente num dos nossos websites ou serviços).
Alguma personalização que o utilizador vê no nossos websites, serviços e anúncios online utiliza "cookies" preparados por nós ou por terceiros nossos parceiros de publicidade. Consulte a Secção 5 abaixo para mais informações. Alguns dos nossos serviços podem ter definições específicas que controlam conteúdos personalizados e o utilizador pode consultar os guias ou políticas relevantes para mais informações.

4. Quem mais tem acesso às informações do utilizador?

As nossas empresas afiliadas, os nossos distribuidores locais e outras organizações que trabalham para nós poderão ter acesso às informações do utilizador para efeitos de gestão das mesmas ou de envio de informações e serviços pedidos. Algumas destas empresas poderão processar estas informações em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), como os Estados Unidos e o Japão. As leis de proteção de dados desses países poderão não oferecer o mesmo nível de proteção que o EEE. Se o utilizador não concordar com a forma como transferimos as suas informações, não deverá aceder nem utilizar os nossos Web sites.

Em circunstâncias excecionais, poderemos divulgar tais informações pessoais caso seja exigido por lei ou para nos protegermos ou defendermos de atividades ilícitas ou nocivas. Em caso de venda ou reestruturação da nossa empresa, as informações do utilizador poderão ser transferidas como parte do negócio.

5. Cookies


Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um Web site envia para registar a atividade online de um computador. Os cookies são usados para facilitar a navegação nos Web sites e para realizar várias funções. Uma vez que os cookies melhoram a utilização e os processos dos Web sites, se forem desativados, os Web sites poderão não funcionar conforme esperado e poderá não ser possível aceder a determinadas funções.

Que cookies usamos?

Cookies de ID de sessão


Estes cookies guardam um identificador aleatório que permite associar as ações do utilizador de forma a apresentar o Web site corretamente e a fornecer os serviços pedidos. Permanecem ativos apenas durante a visita ao Web site, desaparecendo do dispositivo depois do encerramento da sessão do navegador.

Cookies de experiência de navegação

Estes cookies guardam preferências do utilizador que não permitem a identificação, por exemplo, o idioma, o país e a idade. São usados para melhorar a experiência de navegação e apresentar conteúdo adequado. Alguns destes cookies só estão ativos durante a sessão; outros (como as preferências de idioma) permanecem no dispositivo para permitir a apresentação das mesmas preferências quando o utilizador regressa aos Web sites.

Cookies de Web Analytics

Estes cookies guardam dados anónimos sobre a utilização que os utilizadores fazem dos nossos Web sites e da nossa publicidade. Utilizamos estes dados para quantificar o desempenho dos nossos Web sites e da nossa publicidade, e para perceber como podem ser melhorados. Estes cookies podem ser controlados por terceiros que nos forneçam estes serviços de "Web Analytics" e permanecem no dispositivo depois do encerramento da sessão.

Cookies de início de sessão único

Se o utilizador iniciar a sessão na sua conta Sony Entertainment Network através do nosso Web site, usamos um cookie para permitir que aceda a sites relacionados operados pela ou em nome da SCEE. Permanecem ativos apenas durante a visita ao Web site, desaparecendo do dispositivo depois do encerramento da sessão do navegador.

Cookies de plug-ins sociais

Se o utilizador iniciou a sessão num Web site de redes sociais, como o Facebook, poderá ter sido definido um cookie no seu dispositivo para o reconhecer quando aceder a conteúdo nos nossos sites. Estes cookies permitem a partilha de conteúdo em redes sociais, através das definições de partilha.

Cookies de Publicidade

São utilizados para mostrar publicidade baseada na Internet recorrendo às informações dos cookies. Esta estratégia é conhecida como "nova segmentação de publicidade".
O objetivo passa por mostrar anúncios de produtos relevantes definidos com base nos conteúdos que o utilizador visitou, pesquisou ou clicou ao interagir com os nossos sítios Web, serviços ou publicidade.
Estes cookies permitem aos parceiros de publicidade determinarem quais os anúncios que lhe são apresentados quando visita uma seleção de outros sítios Web, bem como controlar o número de vezes em que um anúncio pode ser apresentado no mesmo navegador da Internet.
Pode optar por recusar este tipo de publicidade de forma permanente acedendo ao sítio Web www.youronlinechoices.eu.

6. Segurança

Tomamos medidas de segurança comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais. Tal inclui a implementação de processos e procedimentos para minimizar o acesso ou divulgação não autorizados desses dados. Contudo, não garantimos a eliminação completa do risco de uso indevido de tais informações por terceiros. Aconselha-se que as palavras-passe sejam mantidas em segurança e não sejam divulgadas a terceiros. O utilizador deverá contactar-nos imediatamente se tiver conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua palavra-passe ou de qualquer outra quebra de segurança.
Os painéis informativos, salas de conversação e outras áreas comunitárias nos nossos Web sites estão abertos ao público. O utilizador deverá evitar revelar nestas áreas qualquer informação que o possa identificar ou a qualquer outra pessoa. Não nos responsabilizaremos pela proteção ou segurança da informação revelada nestas áreas.

7. Monitorização e Login

Não conseguimos monitorizar todos os nossos Web sites e serviços online, e não nos comprometemos a fazê-lo. Contudo, reservamo-nos o direito de, à nossa discrição, monitorizar e gravar quaisquer atividades online e comunicações feitas pelo utilizador através dos nossos Web sites e serviços online, e de remover e/ou eliminar, à nossa discrição e sem qualquer aviso prévio, quaisquer conteúdos nos nossos Web sites e serviços online. O utilizador concorda expressamente com esta disposição. As informações recolhidas desta forma podem incluir:
• O conteúdo das publicações do utilizador nos fóruns e de outras comunicações, o ID Online do utilizador e os detalhes registados na conta do utilizador; e
• informações de login nos servidores, incluindo endereço IP, informações de navegação (incluindo cadeia do agente de utilizador HTTP), pedidos de informações do cliente HTTP e a hora e o local das atividades do utilizador.
Estas informações podem ser consolidadas com informações semelhantes recolhidas por outras empresas do grupo Sony e por terceiros, e nós - ou outras empresas do grupo Sony - podemos utilizá-las para fazer cumprir os nossos termos de serviço, para cumprir a lei, para proteger os nossos direitos e os direitos dos nossos licenciantes, e para garantir a segurança pessoal dos nossos empregados, utilizadores e outros. Estas informações podem ser transmitidas à polícia ou a outras autoridades relevantes. Ao utilizar os nossos Web sites e serviços online, o utilizador concorda expressamente com o disposto anteriormente.

8. Crianças

Estamos empenhados em abordar as inquietações dos pais sobre a utilização das informações pessoais dos seus filhos. Pedimos a todos os visitantes com menos de 13 anos de idade (ou em alguns casos mais velhos) que obtenham o consentimento dos pais ou encarregados de educação antes de nos fornecerem quaisquer dados pessoais.

9. Anular a subscrição

Caso não se pretenda receber mais comunicações de marketing, o utilizador deverá seguir a ligação de qualquer mensagem de correio eletrónico de marketing ou entrar na área de registo do Web site onde efetuou o registo e alterar as opções de comunicação. Alternativamente, se não tiver efetuado o registo em nenhum Web site, deverá enviar uma mensagem de correio eletrónico para unsubscribe@eu.playstation.com, com "Unsubscribe" (Anular a subscrição) na linha de assunto.

10. Contactar-nos

O utilizador possui o direito legal de saber quais as informações pessoais que uma organização detém acerca de si e de que forma é que estas são processadas. Caso pretenda saber quais as informações acerca de si que temos em nossa posse, o utilizador deverá contactar-nos através do endereço de correio eletrónico dpo@scee.net ou de correio postal para Data Protection Officer, Sony Computer Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, United Kingdom, indicando o endereço do Web site onde se encontra registado. Nota: poderemos exigir um comprovativo de identidade e cobrar uma pequena taxa administrativa.
Para mais informações, contacte-nos através do número: +351 707 23 23 10

Última atualização: agosto de 2013 (2ª atualização)